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   发布时间2024-6-20 12:24

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独立站在近两年被推上风口,很多人跟风涌入赛道,但并不知道做独立站的根本原因是什么?为什么外贸要做独立站?1. 制作精美的产品目录册除了展示自家工厂生产的产品外,还可以加入市场上热门产品的图片。这样,客户 ...

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外贸| 海外客户跟进技巧

独立站在近两年被推上风口,很多人跟风涌入赛道,但并不知道做独立站的根本原因是什么?为什么外贸要做独立站?
1. 制作精美的产品目录册
除了展示自家工厂生产的产品外,还可以加入市场上热门产品的图片。这样,客户可能会考虑增加采购类别,从而拓展你们之间的业务合作。
2. 产品生产和发货现场照片
客户喜欢看到真实、生动的场景化图片。在与客户沟通初期,多发送实物照片,展示产品的生产过程、品控和测试环节,以确保产品质量。
如果客户满意,你的报价还有提升空间。同时,可以分享发货现场的照片,告诉潜在客户你们正在为客户装柜发货,暗示他们抓住市场机会尽快下单。
3. 制作生产流程图
客户关注产品质量,你可以将客户下单后的整个生产流程(如打版、印刷、签板、对色号、压机、配件安装、测试、抽样验货、包装等)制作成图片集,让客户一目了然,增强对你的业务的信心。
4. 展示公司的相关认证证书
许多产品需要相关资质认证才能与大客户合作。在邮件沟通和新客户介绍公司时,展示这些行业资质,有助于拉近与客户之间的距离,建立信任。

外贸| 海外客户跟进技巧

5. 快速为客户提供产品效果图
当客户愿意提供他们的品牌LOGO时,说明他们已经对你的公司有了初步认可。
将他们的LOGO放在产品效果图上,让客户更直观地了解产品的最终效果。这样的快速反应有时会让客户更愿意下单。
6. 快速获取客户详细信息
为了方便查询运费,可以向客户索要详细信息,如姓名、公司名称、电话、地址等。这有助于你更好地了解客户背景,提高成交率。
first:
May I have your concrete address by this, then I will check for you the right shipping cost quotation.
second:
Your name:
Company name:
Tel:
Company address:
City:
State:
Country:
Zip code:
Email:
7. 情感营销:关心客户,建立信任
在节假日向客户发送问候,分享你的生活点滴,让聊天内容不仅仅局限于产品和订单。通过关心客户,建立长期的信任关系。
同时,收集客户的生活信息,如生日、家庭状况等,为他们提供个性化的关怀。
8. 利益驱动:提供增值服务,实现双赢
在确保产品质量的基础上,提供增值服务,满足客户的需求。通过利益捆绑,挖掘或创造客户的需求,实现双方共赢。例如,了解采购人员的个人喜好,送上一份贴心的礼物,以表达你的诚意和关心。
总之,情感营销和利益驱动相结合,可以实现客户价值的最大化。
无论是哪个领域的卖家,选择独立站都需要有正确的认知和准备。对于一些犹豫不决的卖家,我只能说多花点时间钻研,独立站可能存在门槛和风险,但也提供了更多的自由度、品牌建设和收益增长的机会。无论是做什么生意,都有一定的风险,没有风险并且能赚钱的,这种可能只有靠做梦了。
#海外客户跟进技巧
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