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   发布时间2024-10-30 08:39

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1、账号注销网易号目前暂不支持通过在网易新闻客户端(手机APP网易新闻)点击注销按钮进行注销,如需注销网易号,请联系网易号客服。非“自媒体-个人”类型的网易号申请注销,请提供以下材料:① 网易号名称;② 注 ...

1、账号注销
网易号目前暂不支持通过在网易新闻客户端(手机APP网易新闻)点击注销按钮进行注销,如需注销网易号,请联系网易号客服。
非“自媒体-个人”类型的网易号申请注销,请提供以下材料:
① 网易号名称;
② 注销原因;
③ 加盖公司(机构)公章后的营业执照(组织机构)证件扫描件或清晰数码照片;
④ 注销说明函(需注明申请当日日期,加盖公章)。
请将以上信息反馈至网易号【客服中心】-【意见反馈】页面,【问题类型】请选择“账号相关-账号禁言/封禁/注销” (如您的账号为品牌号,【问题类型】请选择“品牌号相关” ),各项资质齐全,我们将为您注销原有账号。您可在一个工作日后用原账号登录,点击页面右下方“意见反馈”,在“我的反馈”处查看处理结果。
注:注销网易号说明函(盖公章),请包含网易号名称、运营主体信息、运营人信息,申请原因等,加盖公章。如运营人已离职,注销说明函可不签字,只需盖章。
“自媒体-个人”类型的网易号申请注销,请提供以下材料:
① 网易号名称;
② 注销原因;
③ 网易号后台信息页完整截图(已完成实名认证的账号不需要提供此截图);
④ 白纸书写“XX账号(网易号名称)确认注销”,右下角标明当日日期,运营人手持白纸及运营人身份证拍照。
请将以上信息反馈至网易号【客服中心】-【意见反馈】页面,【问题类型】请选择“账号相关-账号禁言/封禁/注销”,各项资质齐全,我们将为您注销原有账号。您可在一个工作日后用原账号登录,点击页面右下方“意见反馈”,在“我的反馈”处查看处理结果。
2、账号解封
根据目前网易号相关处罚规定,如账号因违反平台规范被封禁,则不支持账号解封和账号注销。
3、账号冻结与解冻
账号重启认证:如果账号超过90天没有发布内容,平台将会重启该账号的实名认证。
账号冻结:如果账号超过180天没有登录或发布内容,平台将会对该账号进行冻结。
账号因长期不活跃被冻结,如申请解冻,请点击登录后页面中的【意见反馈】按钮,【问题类型】请选择“账号相关-账号禁言/封禁/注销” (如您的账号为品牌号,【问题类型】请选择“品牌号相关” )。
个人账号申请解冻,需提供运营人手持身份证图片(使用白纸写明网易号名称和当天日期,运营人手持身份证和白纸拍照);
非个人账号申请解冻,需提供加盖公司公章后的营业执照扫描件或清晰数码照片。
各项资质齐全,我们将为您解冻原有账号。
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